Несколько советов по коммуникациям  с сайта http://www.nidoqubein.com

1. Все люди чем-то мотивированы. Нам трудно мотивировать их. Но мы можем направлять их, руководствуясь их мотивацией.

2. Люди делают поступки по своим собственным причинам; не для вашего или чьего-то еще блага. Покажите людям, чего они хотят, и они сделают все возможное, чтобы добиться этого.

3. Движущей силой изменения людей являются дискомфорт и боль. Когда боль пребывания в том же состоянии становится больше, чем боль изменения, люди изменяются.

4. Ключ к эффективным коммуникациям - идентификация собеседника. Когда разговор становится личным, он становится интересным.

5. Лучший способ заставить людей обращать внимание на вас это обратить внимание на них. Даже небольшие вещи могут много значить.

6. Гордость - сильный фактор мотивации. Все люди чем-нибудь гордятся.

7. Вы не можете изменить людей, но можете изменить …

Дэйл Карнеги когда-то сказал: “На любом языке имя человека самый сладкий для него звук”.

Если вам по роду вашей деятельности приходится часто встречать новых людей или сотрудничать с большим количеством людей, ваша способность к запоминанию имен делает ваши коммуникации эффективнее.

Обычно имя человека много для него значит, даже если он об этом не задумывается. То, что вы запомнили имя вашего собеседника и смогли назвать его по имени при следующей встрече дает вам бонус при общении с этим человеком. И наоборот неспособность вспомнить имя собеседника может уязвить его и разрушить установление взаимоотношений.

Обычно мы плохо запоминает имена лишь потому, что не уделяем этому достаточного внимания. Глубину запоминания можно на бытовом уровне охарактеризовать двумя свойствами: силой впечатления и ассоциациями. Чем сильнее каждый из них участвует …

Мой заголовок может казаться уловкой. Понятно, что никакие правила не могут полностью определить такой сложный механизм как человеческое поведение. Но, несмотря на это, большинство людей имеет тенденцию делать одни и те же ошибки. Эти ошибки достаточно часты и влекут за собой конфликты. Знание этих правил поможет избегать таких ошибок.

Люди стремятся быть хорошими, дружественным, интересным и т.д.

В книгах о взаимоотношениях людей можно найти два довольно далеких друг от друга утверждения:

Совершенно очевидно, что люди в основном понимают движущие ими силы, но не всегда хорошо управляют ими. Они хотят быть хорошим, внимательными и т.д.
Поведение людей могут объяснить довольно сложные теории, но их трудно формализовать.

Между этими двумя точками видимо и содержится полезная информация, которая может быть применима на практике, хотя это не всегда очевидно. …