Данная книга призвана сделать из вас мастера переговоров. Полезной эта книга будет не только людям, часто проводящим деловые встречи, но и всем интересующимся развитием в себе способностей договариваться о чем-то и убеждать других людей, поскольку эти умения пригодятся в любой ситуации, как в делах, так и в быту, и даже на личном фронте.
Книга несёт в себе три функции: образовательную, информационную и развлекательную. При этом стоит обратить внимание читателей на то, что Джеймс Борг учит убеждать исключительно из созидательных побуждений, для достижение собственного успеха и успеха вашего окружения, а не причиняя им вред.
В книге пойдёт речь не о манипулировании другими людьми, а о плодотворном взаимодействии между людьми для достижения общей цели. Не всегда вам удастся каждого убедить, но повышая своё мастерство вы во много раз увеличите свои шансы достичь успеха.
Умение убеждать – это залог плодотворного общения с окружающими. Так как людские ценности не меняются векам, будет справедливо отметить, что ещё в древности Аристотель сформулировал основы убедительности. По его мнению, оратор должен был строить свою речь их трёх компонентов, обладающих магической силой убеждения. Эти составляющие имеют названия: этос, патос, и логос, именно они являются движущей силой человеческого мнения.
Этос является личностным качеством оратора, которое активизируется, когда он выступает. Мысли, изложенные оратором должны восприниматься слушателями на веру, у слушателей должен создаваться правильный образ сказанного, без привязки к реальности. Самое главное в ораторе – его искренность.
Патос, характеризует ощущения, которым подвержены слушатели. По Аристотелю, только если слушатели будут тронуты до глубины души речью оратора, он сможет их убедить. Оратору нужно заставить слушателей прочувствовать и примерить на себя то, о чём он говорит.
Логос характеризуется непосредственно содержанием речи оратора. По мнению Аристотеля, то, какими словами оперирует оратор, влияет на эффективность всей речи, и склонность слушателей изменить своё мнение. Поэтому выбору слов нужно отдавать должное внимание.
А теперь проанализируйте свою речь, присутствуют ли в ней те составляющие, о которых говорил великий философ? Обратите внимание на других людей, на то, как они ведут свой разговор, что их беспокоит и заботит, и переключайтесь на их волну. Если вкратце изложить суть всей книги, то она заключается в том, что основной убеждения является искренность оратора и сопереживание слушателям.
Если же вы захотите после прочтения этой книги и дальше продолжить совершенствовать свое умение вести переговоры, то вам помогут бизнес тренинги здесь, где ведению переговоров обучают как индивидуально, так и в группе.
